. . . שיטה, מרכז התוכנה לעסקים - איך מגבים מחדש כונן NAS
דף הבית >> Cloud_Backup_Main >> תמיכה טכנית לגיבוי בענן >> תמיכה טכנית >> איך מגבים מחדש כונן NAS

איך מגבים מחדש כונן NAS

כאשר כונן NAS מגובה בשירות הגיבוי בענן, נשמר קובץ מערכת של Livedrive בכונן זה, שיזהה את המידע וידע לשמור אותו במקום המתאים.

ישנם מצבים תוכנת הגיבוי מראה הודעה שאומרת - שיש לכם כבר גיבוי של NAS אחד, ואם תרצו עוד אחד עליכם לשדרג את התוכנה.
אם אכן אין לכם עוד כונן NAS, ונראה כי התוכנה אינה מזהה את הכונן - ככל הנראה ישנה בעיה טכנית שהפתרון שלה פשוט, ומתואר כאן.
  1. צוות התמיכה יאפס את ההגדרות ולאפשר לכם לגבות מחדש את הכונן.
     
  2. עליכם יהיה למחוק בפועל קובץ מסויים מתוך כונן ה-NAS, שיאפשר גיבוי מחדש של הכונן.
הפעולה שאתם תעשו תשפיע על תוכנת הגיבוי כ-20 דקות לאחר ביצועה.


כך עושים את זה - צעד אחר צעד
  1. כבו את תוכנת Livedrive
    כדי לכבות את livedrive - הקליקו על אייקון הגיבוי והקליקו exit.
     
  2. תכנסו לתוך הפורטל שלכם - ותבדקו בפרטי החשבון - Account Settings  שיש לכם בחשבון זכות ל-NAS.
     
  3. תפתחו את כונן ה-NAS, חפשו ב-root של כונן ה-NAS קבצים עם צירוף אותיות ומספרים מוזר, שהסיומת של הקבצים הללו הינו .LD
    למשל: 1ndfg7wqn3asasdf89sdgfl.ld
     
  4. כדי שתוכלו לראות את הקבצים מסעיף 3 (קבצים מוסתרים) יתכן ותצטרכו לעשות שינויים בהגדרת הפולדר.
    כדי לעשות זאת - עושים את הפעולה הבאה:
    תפריט התחל > לוח בקרה > אפשרויות ספריה Folder Options (אפשר להגיע לתפריט הזה גם ישירות מתוך הדפדפן).
    הקליקו על View >> advanced settings
    הקליקו Hidden files and folders > סמנו ב-V - Show hidden files and folders.
    בטלו את הסימון ליד האפשרות Hide protected operation system files.
    בטלו את הסימון ליד האפשרות Hide file extensions for known file types

לאחר שוידאתם שכל הקבצים שיש בכונן ה-NAS יהיו עבורכם גלויים, תוכלו להכנס עכשיו לכונן ה-NAS, ולחפש ב-root שלו את קבצי הרפרנס של Livedrive.

לאחר שאיתרתם את הקבצים הללו - פשוט תמחקו אותם.

לאחר שביצעת את הפעולה הזו - תוכלו להפעיל מחדש את תוכנת Livedrive ולהגדיר את ספריות ה-NAS לגיבוי בענן.



במקרה ונשארו שאלות, ניתן לפנות אלינו במייל - support@sheeta.co.il
או שילחו לנו הודעת וואצאפ  055-6620431
 
 
בהצלחה, צוות תמיכה "שיטה".