תמיכה טכנית - תסקל לבודק המוסמך

כיצד לאתחל את השרת של תסקל

המקרה שבו משתמשים באפשרות זו:

כאשר בכספית או בתסקל נראה שישנם שדות מחושבים שמציגים ערכים ריקים או ערכי 0 שלא אמורים להופיע.

למשל – בכספית - בסה"כ של חשבוניות / הצעות מחיר ומסמכים חשבוניים.

בתסקל – בסה"כ של התסקירים שמסומנים ליצירת חשבון.

 

הסבר מהיר:

זהו באג שזוהה לפני זמן מה כבאג של אקסס, שבגללו המצב הזה מתרחש, עד היום לא הצלחנו לקבל תשובה ברורה לגבי הסיבה שזה קורה. אולם מצאנו דרך יעילה ומהירה לפתור אותו – והיא לאתחל את השרת.

 

הפעולות שמבצעים:

קליק ימני על הכפתור של Start התחל  של חלונות >> בחירת האפשרות Shut down or sign out >> Restart

לאחר בחירה זו יפתח מסך קטן

יש להקליק Continue

לעיתים מופיעה הודעה נוספת, אם יש משתמשים נוספים פעילים על השרת. הודעה שמתריעה על כך ומאפשרת לכם לוודא שכולם יצאו מהשרת לפני האיתחול.

לאחר שאישרתם את ההודעה האחרונה, השרת יאותחל. לאחר כ2 עד 5 דקות, ניתן להכנס שוב לתסקל משולחן העבודה שלכם.

 

לתשומת ליבכם: בחירה ב-Shut down במקום ב-Restart מכבה את השרת. פעולה זו תחייב את צוות התמיכה שלנו להתערב ולהדליק את השרת עבורכם, לא ניתן לעשות זאת ללא עזרתנו.  זו לא תקלה, אבל זה כן יכול ליצור עיכוב בעבודה שלכם אם הכיבוי התרחש שלא במהלך יום העבודה בשעות הפעילות של התמיכה שלנו.

לכן, שימו לב להקליק על Restart ולא על משהו אחר.

בהצלחה.

אנחנו תמיד כאן לשירותכם.

לוגו_שיטה_אנגלית.png
  • Facebook

טלפון:  04-8577137    נייד:  055-6620431    דוא"ל:  info@sheeta.co.il    כתובת:  ת.ד. 361, הושעיה

© כל הזכויות שמורות לאלומה גניאל קובי